Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
Zásady vrácení peněz
Uplatňujeme zákonnou 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy, což znamená, že po převzetí zboží máte 14 dnů na to, abyste nás informovali o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
Abyste mohli uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí být zboží vráceno nepoužité, nepoškozené, v původním obalu a kompletní. Zároveň je nutné doložit doklad o nákupu.
Pokud chcete zahájit proces vrácení zboží, kontaktujte nás na adrese:
info@purenikbeauty.com
Zboží je nutné odeslat na následující adresu:
PURENIKBEAUTY
Liberecká 608
463 31 Chrastava
Česká republika
Zboží zaslané zpět bez předchozího oznámení o odstoupení od smlouvy nemusí být přijato.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Poškození a problémy
Při doručení objednávku prosím zkontrolujte a neprodleně nás kontaktujte v případě, že je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávnou položku. Situaci posoudíme a bez zbytečného odkladu ji vyřešíme.
Výjimky / položky bez možnosti vrácení
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží v zapečetěném obalu, které bylo po dodání otevřeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.
Toto se týká zejména kosmetických přípravků, pokud byl porušen jejich ochranný obal.
Nelze rovněž vrátit:
-
zboží upravené na přání zákazníka
-
dárkové poukazy
-
zboží ve výprodeji (pokud bylo takto výslovně označeno)
V případě pochybností nás neváhejte kontaktovat.
Výměny
Pokud si přejete zboží vyměnit, doporučujeme nejprve vrátit původní položku a následně vytvořit novou objednávku.
14denní lhůta na rozmyšlenou v Evropské unii
Pokud je zboží doručováno do některé ze zemí Evropské unie, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Zboží musí být vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo převzato, nepoužité a v původním obalu.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat o schválení vrácení peněz.
V případě schválení vám budou finanční prostředky vráceny nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se nedohodneme jinak.
Upozorňujeme, že zpracování vrácené platby bankou může trvat několik pracovních dnů.
Pokud od potvrzení vrácení uplynulo více než 14 dnů a peníze jste neobdrželi, kontaktujte nás na adrese:
info@purenikbeauty.com
Invalid password
Enter